نرحب باستفساراتكم في أي وقت. جمعنا لكم هنا أكثر الأسئلة تداولاً لنوفر عليكم عناء البحث:
س: ما الذي يميز مناديل نيورفا عن غيرها في السوق؟
ج: باختصار، نحن نجمع بين "الجودة الفندقية" و"سعر الجملة". مناديلنا مصنوعة من ورق اللب الطبيعي 100% (Virgin Pulp)، مما يعني أنها خالية من الشوائب والمواد المعاد تدويرها. كما أنها تأتي بـ 3 طبقات لضمان قوة امتصاص عالية وملمس ناعم جداً وآمن على البشرة.
س: هل المناديل معطرة؟ وهل تسبب حساسية؟
ج: لا، جميع مناديل نيورفا خالية تماماً من العطور والكحول. نحن نحرص على أن يكون المنتج طبيعياً وآمناً لجميع أفراد العائلة، بما في ذلك الأطفال ومرضى الحساسية والجيوب الأنفية.
س: هل مقاس علبة المناديل مناسب لعلب الأكريليك والديكور؟
ج: نعم، حرصنا على تصميم العبوة (الشدة) بمقاسات قياسية تناسب أغلب علب المناديل الديكورية وعلب الأكريليك المستخدمة في المنازل والمكاتب السعودية.
س: هل العبوة سهلة الفتح؟
ج: بالتأكيد. عبوات النايلون لدينا مصممة بخط فتح سهل وعملي يضمن خروج المناديل بسلاسة من أول منديل لآخر منديل.
س: هل توفرون خدمة الدفع عند الاستلام؟
ج: نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لراحتكم في جميع مدن ومناطق المملكة. كما نوفر خيارات دفع إلكترونية آمنة مثل (أبل باي، مدى، فيزا) لتجربة أسرع وبدون رسوم إضافية.
س: هل الأسعار شاملة الضريبة؟
ج: نعم، جميع الأسعار المعروضة في المتجر شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%). لن تتفاجأ بأي رسوم خفية عند إتمام الطلب.
س: هل يوجد خصم للكميات الكبيرة جداً (مساجد/شركات)؟
ج: نعم، نسعد بخدمة المساجد والشركات والقطاعات الحكومية. يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لتزويدكم بعرض سعر خاص للكميات الكبيرة.
س: هل يتم التوصيل لباب المنزل؟
ج: نعم، ولا تشيل هم! سواء كنت في شقة أو فيلا، مندوب الشحن سيوصل طلبك حتى باب منزلك في جميع أنحاء المملكة.
س: كم يستغرق التوصيل؟
ج: نعمل بأقصى سرعة. داخل الرياض يستغرق التوصيل غالباً من 24 إلى 48 ساعة عمل. وفي باقي مدن المملكة تصل الشحنة خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
س: ماذا أفعل إذا وصلني المنتج تالفاً أو متضرراً؟
ج: لا تقلق، حقك محفوظ. رغم حرصنا على التغليف الآمن، إلا أنه في حال حدوث خطأ من الشحن، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام وتزويدنا بصورة للمنتج. سنقوم فوراً بترتيب استبدال المنتج مجاناً ودون أي تكلفة عليك.
